Términos de Servicio

Estos términos regulan el acceso y uso de Clinimax, plataforma de gestión clínica y administrativa operada por [razón social pendiente]. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos.

Debes ser mayor de edad y estar autorizado por la clínica que representas. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Recomendamos activar la autenticación de segundo factor, disponible en el perfil.

Planes disponibles: free, solo, esencial, pro e ips. Los precios vigentes se publican dentro de la plataforma. La facturación es mensual y anticipada.

No puedes: usar la plataforma para fines ilícitos; intentar acceder a datos de otras clínicas; realizar ingeniería inversa; sobrecargar la infraestructura; revender el servicio sin autorización; ni cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

Los datos que cargas siguen siendo tuyos. Clinimax no adquiere derechos sobre ellos más allá de los necesarios para prestar el servicio.

La clínica es Responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes; Clinimax es Encargado. La clínica declara contar con las autorizaciones exigidas por ley.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde la plataforma.

Clinimax es una herramienta de registro y gestión. No presta servicios de salud, no emite diagnósticos y no sustituye el criterio del profesional tratante.

Las funciones de IA generan sugerencias que deben ser revisadas y validadas por el profesional antes de incorporarse a la historia clínica. La responsabilidad clínica es exclusiva del profesional y de la clínica.

La clínica es responsable de la custodia y conservación de la historia clínica en los términos de la Resolución 839 de 2017.

El software, la marca, el diseño y la documentación son propiedad de [razón social pendiente]. La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. No transfiere titularidad sobre el software.

Las sugerencias de mejora que envíes pueden incorporarse al producto sin generar obligación de compensación ni derechos de coautoría.

Se procura disponibilidad continua, sin garantizar operación ininterrumpida. Los mantenimientos programados se anuncian con anticipación razonable.

La plataforma se integra con proveedores externos (WhatsApp, servicios de IA, entre otros). Su disponibilidad y condiciones dependen de esos terceros. Su indisponibilidad no constituye incumplimiento de Clinimax.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Clinimax se limita al valor pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho.

No responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades, ni daños derivados de: uso indebido de la plataforma, decisiones clínicas del profesional, o incumplimiento del cliente de sus obligaciones en materia de protección de datos.

Estas limitaciones no aplican a daños causados por dolo o culpa grave, ni a responsabilidades que la ley colombiana no permita limitar.

Puedes cancelar en cualquier momento. Clinimax puede suspender o terminar por incumplimiento grave, previo aviso y plazo razonable para subsanar, salvo riesgo inminente para la seguridad.

Terminado el contrato, dispones de noventa (90) días para exportar tus datos.

Los cambios sustanciales se notifican con al menos treinta (30) días de anticipación y requieren nueva aceptación. Si no aceptas, puedes terminar el contrato sin penalidad.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se someten a los jueces de Pereira, Colombia.

soporte@clinimax.co. Vigencia desde 29 de agosto de 2026.