Política de Privacidad
Cómo tratamos los datos de quienes usan la plataforma Clinimax.
Documento en revisión jurídica
Este documento está en revisión jurídica. El contenido refleja las prácticas actuales de la plataforma y la normativa colombiana aplicable, y puede ser ajustado antes de su versión definitiva.
1. Quiénes somos
[razón social pendiente], NIT [NIT pendiente], [domicilio pendiente]. Contacto: soporte@clinimax.co.
Clinimax es una plataforma de gestión clínica y administrativa para prestadores de servicios de salud.
2. Alcance
Esta política cubre los datos de usuarios de la plataforma. El tratamiento de datos de pacientes se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, ya que Clinimax actúa allí como Encargado y la clínica como Responsable.
3. Qué datos recopilamos
Que nos das: nombre, correo, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano), rol, registro profesional cuando aplica, y los datos de tu clínica.
Que se generan al usar la plataforma: dirección IP, agente de usuario, fecha y hora de aceptación de documentos legales, registros de actividad, y uso de funciones de IA.
Que no recopilamos: datos de navegación fuera de la plataforma, cookies publicitarias, perfilamiento comercial.
4. Para qué los usamos
Autenticar tu identidad, prestarte el servicio, comunicarnos contigo sobre la cuenta, dar soporte, facturar, detectar y prevenir fraude o abuso, cumplir obligaciones legales, y mejorar el producto mediante métricas agregadas.
5. Con quién los compartimos
Con los encargados listados en la Política de Tratamiento de Datos (§6): Supabase, Vercel, OpenAI y Meta. Con autoridades cuando exista requerimiento legal.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan y procesan en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión, que se realiza bajo contrato con cada proveedor.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista y por el término de prescripción de las obligaciones legales aplicables. Las constancias de aceptación de documentos legales se conservan aunque la cuenta se elimine.
8. Tus derechos
Los del artículo 8 de la Ley 1581 (listados en la Política de Tratamiento, §10). Para ejercerlos, escribe a soporte@clinimax.co. Consultas: 10 días hábiles. Reclamos: 15 días hábiles.
Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no atendimos tu solicitud.
9. Seguridad
Ver §8 de la Política de Tratamiento de Datos Personales. Ninguna medida elimina por completo el riesgo; si detectamos un incidente que te afecte, te lo notificaremos.
11. Menores de edad
La plataforma está dirigida a profesionales de la salud, no a menores. Los datos de pacientes menores se tratan bajo responsabilidad de la clínica, que debe contar con autorización del representante legal.
12. Cambios y contacto
Los cambios sustanciales se notifican por correo y requieren nueva aceptación. Contacto: soporte@clinimax.co. Vigencia desde 29 de agosto de 2026.